湖北日報訊（記者楊文漪、通訊員吳迪）看不清說明書、不會用電子支付、搞不懂用藥禁忌……這些困擾老年群體的“購藥難”“用藥難”，正在湖北一項民生實事的推進中逐步化解。

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作為2026年湖北省十大民生項目之一，標準化適老化便民藥店建設已在武漢市硚口區全面鋪開。近日，隨著第一批名單正式公布，一批經過“微改造、大提升”的便民藥店全新亮相。記者實地探訪發現，這些藥店不僅在硬件上向老年人“靠攏”，更在服務上充滿人情味。

在硚口區航空路湖北新特藥大藥房，入口處平整無門檻，輪椅老人可輕松進店。店內光線柔和、地面防滑，醒目位置張貼著“65歲及以上老年人優先”標識，工作人員主動上前引導。

收銀臺旁，柔軟的“愛心休息椅”讓老人不再站得腿酸；老花鏡、放大鏡等隨手可取。更貼心的是，藥店不僅保留了現金支付通道，還配備了適合老年人操作的智能手機，執業藥師手把手教他們“點一點、掃一掃”。

“以前藥盒上的字太小，根本看不清。現在有放大鏡，還有大字標識，方便多了！”家住航油小區的77歲老人艾筱萍笑著說。

硬件升級只是第一步，暖心服務才是核心。

在新特藥大藥房，執業藥師會一字一句地為老人解讀藥品說明書，并在用藥時間表上做好標記。“很多老人記不住用法用量，我們就提供‘用藥指導單’，寫清楚每天幾次、每次幾片、飯前還是飯后。”新特藥質管部負責人李靖波介紹，店里還將定期開展老年人用藥安全培訓。

不僅如此，全區多家藥店還推出了血壓血糖自助檢測、上門送藥等服務。針對獨居、空巢、行動不便的老人，藥店提供電話預約、配送到家等服務；為慢病老人建立用藥關懷臺賬，按時提醒用藥——藥店正變成老年人身邊的“健康驛站”。

此次改造并非簡單“添椅加鏡”，而是嚴格對標湖北省“五個好”標準：藥品質量管理好、設備人員配備好、藥學服務履行好、適老設施配套好、群眾購藥體驗好。

據硚口區市場監管局相關負責人介紹，入選藥店不僅配備了基礎便民設施，部分門店還設置了無障礙通道，優化了藥品分類標識，并引入更智能化的結算系統。

作為2026年湖北省十大民生項目之一，硚口區正全力推進標準化適老化便民藥店建設。區市場監管局相關負責人表示，將持續以“購藥便捷、用藥安全、服務貼心”為核心，引導更多藥店參與改造，讓老年人在家門口就能享受到便捷、專業、有溫度的藥學服務。

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