湖北日報(bào)訊（記者楊文漪、通訊員吳迪）看不清說明書、不會用電子支付、搞不懂用藥禁忌……這些困擾老年群體的“購藥難”“用藥難”，正在湖北一項(xiàng)民生實(shí)事的推進(jìn)中逐步化解。

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作為2026年湖北省十大民生項(xiàng)目之一，標(biāo)準(zhǔn)化適老化便民藥店建設(shè)已在武漢市硚口區(qū)全面鋪開。近日，隨著第一批名單正式公布，一批經(jīng)過“微改造、大提升”的便民藥店全新亮相。記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，這些藥店不僅在硬件上向老年人“靠攏”，更在服務(wù)上充滿人情味。

在硚口區(qū)航空路湖北新特藥大藥房，入口處平整無門檻，輪椅老人可輕松進(jìn)店。店內(nèi)光線柔和、地面防滑，醒目位置張貼著“65歲及以上老年人優(yōu)先”標(biāo)識，工作人員主動上前引導(dǎo)。

收銀臺旁，柔軟的“愛心休息椅”讓老人不再站得腿酸；老花鏡、放大鏡等隨手可取。更貼心的是，藥店不僅保留了現(xiàn)金支付通道，還配備了適合老年人操作的智能手機(jī)，執(zhí)業(yè)藥師手把手教他們“點(diǎn)一點(diǎn)、掃一掃”。

“以前藥盒上的字太小，根本看不清。現(xiàn)在有放大鏡，還有大字標(biāo)識，方便多了！”家住航油小區(qū)的77歲老人艾筱萍笑著說。

硬件升級只是第一步，暖心服務(wù)才是核心。

在新特藥大藥房，執(zhí)業(yè)藥師會一字一句地為老人解讀藥品說明書，并在用藥時間表上做好標(biāo)記。“很多老人記不住用法用量，我們就提供‘用藥指導(dǎo)單’，寫清楚每天幾次、每次幾片、飯前還是飯后。”新特藥質(zhì)管部負(fù)責(zé)人李靖波介紹，店里還將定期開展老年人用藥安全培訓(xùn)。

不僅如此，全區(qū)多家藥店還推出了血壓血糖自助檢測、上門送藥等服務(wù)。針對獨(dú)居、空巢、行動不便的老人，藥店提供電話預(yù)約、配送到家等服務(wù)；為慢病老人建立用藥關(guān)懷臺賬，按時提醒用藥——藥店正變成老年人身邊的“健康驛站”。

此次改造并非簡單“添椅加鏡”，而是嚴(yán)格對標(biāo)湖北省“五個好”標(biāo)準(zhǔn)：藥品質(zhì)量管理好、設(shè)備人員配備好、藥學(xué)服務(wù)履行好、適老設(shè)施配套好、群眾購藥體驗(yàn)好。

據(jù)硚口區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，入選藥店不僅配備了基礎(chǔ)便民設(shè)施，部分門店還設(shè)置了無障礙通道，優(yōu)化了藥品分類標(biāo)識，并引入更智能化的結(jié)算系統(tǒng)。

作為2026年湖北省十大民生項(xiàng)目之一，硚口區(qū)正全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化適老化便民藥店建設(shè)。區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)以“購藥便捷、用藥安全、服務(wù)貼心”為核心，引導(dǎo)更多藥店參與改造，讓老年人在家門口就能享受到便捷、專業(yè)、有溫度的藥學(xué)服務(wù)。

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